Hyvä tunnelma lisää tuottavuutta, tehokkuutta ja luovuutta. Se saa asiakkaat suosittelemaan ja työntekijät viihtymään. Huono tunnelma saa ihmiset kääntymään toisiaan vastaan ja keskittymään vääriin asioihin. Se synnyttää turhaa hässäkkää ja saa lopulta ihmiset katoamaan – niin asiakkaat kuin työntekijätkin.
Tunnelma on enemmän kuin pelkkä tunne – se on konsepti, jossa yhdistyvät toimintaympäristö, prosessit ja kaikki se, mitä tapahtuu ihmisten kesken.Hyvä tunnelma on koko yrityksen menestyksen kivijalka. Tulevaisuuden johtaja osaa johtaa paisti omaa ja toisten tunnelmaa muutoksessa myös kehittää ryhmädynamiikkaa ja erilaisia henkilökemioita. Tunnelmajohtamisen taitoja tarvitaan yhä enemmän tulevaisuudessa, ja se on myös yksi yrittäjän tärkeimmistä kilpailukeinoista.
Tunnelma on energiaa.
Haluaisitko tietää:
- Miksi tietyt kohtaamiset lataavat akkujasi ja miksi toiset kuluttavat energiasi nopeasti loppuun?
- Mistä kaikesta tunnelma syntyy?
- Mitä on henkilökemia ja miten sitä voi kehittää – myös virtuaalisesti?
- Miksi jonkun kanssa yhteistyö sujuu helpommin kuin toisen?
- Miten kohdata haastava yhteistyökumppani?
Ryhmädynamiikka on tärkeä voima, mutta minkälaisia vaaranpaikkoja liian yksimieliseen ryhmähenkeen voi liittyä? Entä miten haastava tiimi saadaan puhaltamaan yhteen hiileen – myös muutoksessa? Miten kannattaisi toimia tunnelmanpilaajien kanssa?
Marjo Rantanen on paitsi tunnelmamuotoilun pioneeri, lisenssivalmentaja ja tietokirjailija myös palkittu Speakersforumin Vuoden puhuja 2019. Hän on erikoistunut erilaisiin ajattelu-, toiminta- ja vuorovaikutustyyleihin sekä ryhmädynamiikkaan ja henkilökemioihin. Marjo valmentaa työyhteisöjä, tiimejä ja johtajia johtamaan omaa ja toisten tunnelmaa kaikissa kohtaamisissa. Hän on kirjoittanut kirjat Tunnelmamuotoilu (Talentum Pro, 2016) sekä Tunnelmajohtaja (Alma Talent, 2018), joita käytetään oppikirjoina eri oppilaitoksissa.
Marjo on myös suosittu stand up – koomikko ja tuottaa omaa stand up- klubia Helsingissä. Puheenvuoroissaan hän muotoilee tunnelmaa ja viihdyttää yleisöä aina komiikan keinoin.
PALAUTETTA PUHEENVUOROSTA
Alma Talent – Asiakaspalvelu 2019 -tapahtuma
- Hyvä erilainen puheenvuoro, sopi päivän päätteeksi.
- Erinomainen.
- Ehdoton päivien kuningatar. Ihan paras yhdistelmä huumoria ja asiaa. Kirjat taitaa mennä tilaukseen.
- Todella kova. Olen kuullut Marjon puhuvan aikaisemminkin tunnelmamuotoilusta, mutta tällä kertaa oli paras veto mitä olen kuullut. Aiheet erittäin hyviä ja todella hauskalla tavalla vedetty esitys.
- Oikein hyvä!
- Tähän oli hyvä päättää ensimmäinen päivä – oli piristävä show 🙂
- Tämä oli hauska ja hyödyllinen päätös päivälle.
- Marjo oli virkistävä vaihtelu puheenvuoroihin, stand upin ja asian hybridi. Upeasti rakennettu esitys.
- Marjo Rantanen on todellakin ammattilainen! Hän käyttää sanoja taitavasti ja älykkäästi, on hauska ja silti inspiroiva ja asiantunteva.
- Nautin Marjon puheesta todella paljon.
- Mahtavaa!
- Mahtavan sopiva ja sujuva energia iltapäivään. Tunnelma tuli muotoiltua uusiksi.